Conditions générales de vente

Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel.
Toutes les images ne servent qu’à visualiser les besoins de votre futur animal.

Les sexages sont proposées et régulièrement mis à jour, mais il se peut qu’au moment de votre commande, le dernier animal disponible soit déjà préparé. Aussi, vous pouvez vous assurer par mail de la disponibilité d’un sexe ou d’une mutation particulière.

De même un grand nombre d’oiseaux ne sont présents sur le catalogue, leurs disponibilités étant trop saisonnières. Nous vous invitons donc à nous contacter en cas de demandes particulières sur animo.contacts@gmail.com

Durée de validité des offres de vente

Les animaux sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un animal devenu indisponible, le client sera informé d’une date de disponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique. Toutefois Notre stock d’animaux variant rapidement, nous vous invitons à avoir confirmation de la disponibilité par email avant validation de votre commande.

Prix des produits

La rubrique " Catalogue " de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

Le port est calculé par tranche de poids et en fonction du département de livraison. Aussi il est indispensable de renseigner péalablement vos coordonnées. Ces éléments ne seront pas utilisés ou cédés en vue d'opération marketing.

La société Animals-shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Pour les clients professionnels hors Belgique et donc exonéré de taxes sur facture, merci de nous contacter sur animo.contacts@gmail.com

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien «  Confirmez votre commande » et vaut pour acceptation des présentes conditions de vente et de livraison. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société Animals-shop  confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.

Les données enregistrées par la société Animals-shop constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Animals-shop dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant animo.contacts@gmail.com

Les données enregistrées dans le compte client est confidentiel.

Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue carte bancaire (Sécurité PayPal)

Livraison

Compte tenu de la nature des produits livrés (animaux vivants), les animaux ne sont pas garantis.

Le client peut au moment de la validation, joindre un mail à animo.contacts@gmail.com pour signifier sa préférence sur un jour de livraison dans la limite des jours définis par le transporteur (mardi, mercredi, jeudi). Nous ne pouvons malheureusement garantir l’heure de passage du livreur de France express. Le client doit s’assurer de la présence d’une personne au lieu de livraison le jour déterminé afin de réceptionner les colis.

En cas d’anomalie, colis endommagé, mortalité, le client doit clairement signifier la nature et le nombre de dommage. Aucune remarque ne sera prise en compte si elle n’est pas notifiée sur le bon du transporteur.

Les livraisons express se font par transporteur agrée par les services vétérinaires, le mardi mercredi et jeudi. Toutefois la législation impose au transporteur en cas de températures trop élevées ou trop froides, ou 24 heures avant un jour férié, de ne pas livrer d’animaux de compagnie. Si tel était le cas, le client serait prévenu par mail et nous conviendrions d’un nouveau rendez-vous pour la livraison.

Les animaux sont livrés sous 48 heures ouvrés sur les jours précisés plus haut. Les animaux circulent moins de 12 heures.

Animals-shop ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur de livraison suite à une erreur de saisie de coordonnées de livraison.

 


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